การจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างรับผิดชอบ

กลยุทธ์การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานและการบูรณาการด้านความยั่งยืน

โครงสร้างการกำกับดูแลและการบริหารจัดการ

BDMS ดำเนินการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานภายใต้กรอบการกำกับดูแลที่ครอบคลุมทั้งด้านกลยุทธ์ นโยบายการจัดซื้อจัดจ้างอย่างรับผิดชอบ ตลอดจนแนวทางการบริหารความเสี่ยงและการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจของห่วงโซ่อุปทาน โดยมี BDMS Supply Chain and Resource Management Committee ทำหน้าที่กำหนดทิศทาง กำกับดูแล และทบทวนผลการดำเนินงานด้านห่วงโซ่อุปทานอย่างเป็นระบบ เพื่อให้การดำเนินงานมีประสิทธิภาพ โปร่งใส และสอดคล้องกับแนวปฏิบัติสากล

ทั้งนี้ คณะกรรมการฯ มีบทบาทในการรวบรวม ติดตาม และรายงานความคืบหน้าด้านการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานผ่านผู้แทนคณะกรรมการด้านห่วงโซ่อุปทานต่อคณะกรรมการเพื่อการพัฒนาอย่างยั่งยืน เพื่อกำกับ ติดตาม และผลักดันการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายด้านความยั่งยืนขององค์กรอย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ดำเนินการรายงานผลการดำเนินงาน เป้าหมาย และความคืบหน้าต่อคณะกรรมการบรรษัทภิบาลและความยั่งยืน รวมถึงคณะกรรมการบริษัท เพื่อกำกับดูแลให้กระบวนการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานดำเนินไปอย่างมีประสิทธิภาพ เป็นธรรม โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ ตลอดจนสอดคล้องกับความคาดหวังของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม และสนับสนุนการเติบโตอย่างยั่งยืนขององค์กรในระยะยาว

แนวทางการดำเนินงาน

กลยุทธ์การบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทาน

องค์กรได้กำหนดกลยุทธ์ “BDMS Supply Chain Synergy” เป็นแนวทางหลักในการยกระดับประสิทธิภาพและความยั่งยืนของห่วงโซ่อุปทาน ผ่านการเชื่อมโยงความร่วมมือระหว่างเครือข่ายโรงพยาบาลและคู่ค้าทางธุรกิจ ครอบคลุมกระบวนการจัดหา การจัดเก็บ การกระจายสินค้า และการบริหารคลังสินค้าอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ทรัพยากรทางการแพทย์มีความพร้อม ถูกต้อง และสอดคล้องกับความต้องการของผู้รับบริการ อันนำไปสู่การยกระดับคุณภาพการรักษาพยาบาล การใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ และการเสริมสร้างความมั่นคงของห่วงโซ่อุปทาน

BDMS ยังดำเนินการ “จัดซื้อจัดจ้างแบบรวมศูนย์กลาง” เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการกำกับดูแล เสริมสร้างความโปร่งใส และสนับสนุนการดำเนินงานให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล โดยการบูรณาการข้อมูลจากทุกหน่วยธุรกิจช่วยให้สามารถวิเคราะห์แนวโน้มและวางแผนเชิงกลยุทธ์ เพื่อพัฒนากระบวนการจัดซื้อจัดจ้างอย่างต่อเนื่อง

นอกจากนี้ องค์กรได้นำหลัก “การจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน” มาประยุกต์ใช้ในกระบวนการคัดเลือกและประเมินคู่ค้า โดยคำนึงถึงประเด็นด้านสิทธิมนุษยชน จริยธรรมทางธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎหมาย และการบริหารจัดการผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานตลอดห่วงโซ่อุปทานเป็นไปตามจรรยาบรรณของคู่ค้าและหลักการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ

พร้อมกันนี้ BDMS มุ่ง “เสริมสร้างความสัมพันธ์เชิงกลยุทธ์กับคู่ค้ารายสำคัญ” ผ่านการแลกเปลี่ยนองค์ความรู้ การพัฒนาศักยภาพร่วมกัน และการส่งเสริมการผลิตสินค้าและบริการที่มีคุณภาพและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เพื่อร่วมกันพัฒนาห่วงโซ่คุณค่าที่ยั่งยืน ลดความเสี่ยงด้านห่วงโซ่อุปทาน และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันขององค์กรและระบบสาธารณสุขไทยในระยะยาว

จริยธรรมและแนวปฏิบัติสำหรับคู่ค้า

จรรยาบรรณคู่ค้า BDMS

BDMS กำหนดจรรยาบรรณธุรกิจสำหรับคู่ค้า พร้อมสื่อสารให้เกิดความเข้าใจ และเพิ่มความสัมพันธ์กับคู่ค้าและสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนสำหรับผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอก รวมถึงให้เกิดการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดในห่วงโซ่อุปทาน ครอบคลุมทั้งเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม และการกำกับดูแลกิจการในการดำเนินธุรกิจอย่างมีความโปร่งใส ความเป็นธรรม ตรวจสอบได้ โดยมีการติดตามผลการปฏิบัติงานของคู่ค้าผ่านระบบการตรวจประเมิน เพื่อให้มั่นใจว่าสอดคล้องกับหลักจรรยาบรรณคู่ค้า ซึ่งหากมีกรณีฝ่าฝืนข้อปฏิบัติของจรรยาบรรณคู่ค้าและส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจของเครือ BDMS ทางคู่ค้า จะถูกเข้ากระบวนการพิจารณาถอดถอนรายชื่อในทะเบียนบัญชีรายชื่อคู่ค้าที่ได้รับการอนุมัติรับรอง (Approved Vendor List: AVL) ของระบบจัดซื้อจัดจ้าง

ขอบเขตของจรรยาบรรณคู่ค้า BDMS

แนวทางการบริหารจัดการห่วงโซ่อุปทานอย่างยั่งยืน

• การคัดเลือกและประเมินคู่ค้าด้านความยั่งยืน

  ดำเนินการจัดซื้อจัดหาสินค้าและบริการจากทั้งคู่ค้ารายใหม่และคู่ค้าปัจจุบัน ผ่านกระบวนการสรรหา คัดเลือก และประเมินคู่ค้าที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ด้านความยั่งยืนที่องค์กรกำหนดและสอดคล้องกับจรรยาบรรณคู่ค้า รวมถึงกระบวนการขึ้นทะเบียนบัญชีรายชื่อคู่ค้าที่ได้รับการอนุมัติ

• การบริหารความเสี่ยงและยกระดับความยั่งยืนของคู่ค้า

  บริหารจัดการความเสี่ยงด้านความยั่งยืนของคู่ค้าให้สอดคล้องกับจรรยาบรรณคู่ค้า โดยมีการติดตามและประเมินผลการดำเนินงานอย่างต่อเนื่องผ่านกระบวนการตรวจประเมิน รวมถึงการดำเนินโครงการความร่วมมือกับคู่ค้า

• ห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ (AI)

  พัฒนาการจัดซื้อจัดหาผ่านระบบดิจิทัลและการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน เสริมศักยภาพการวิเคราะห์ข้อมูล และรักษาความได้เปรียบในการแข่งขัน

• ความเป็นเลิศในการบริหารจัดการต้นทุน

  ควบคุมต้นทุนอย่างมีประสิทธิภาพตลอดกระบวนการจัดซื้อจัดหาสินค้าและบริการในแต่ละประเภท เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานโดยรวม

• การสร้างสรรค์นวัตกรรมสินค้าและบริการร่วมกับคู่ค้า

  สนับสนุนคู่ค้าในการพัฒนานวัตกรรมใหม่และการสร้างคุณค่าร่วมกัน ควบคู่กับการส่งเสริมการจัดซื้อจัดหาที่เป็นมิตรต่อ สิ่งแวดล้อม (Green Procurement) เพื่อบูรณาการการดำเนินงานอย่างยั่งยืนตลอดห่วงโซ่อุปทาน

การคัดเลือกคู่ค้า

กระบวนการคัดเลือกคู่ค้า

บริษัทฯ ดำเนินการจัดซื้อจัดหาสินค้าและบริการจากทั้งคู่ค้าใหม่และคู่ค้าปัจจุบันที่ได้รับการขึ้นทะเบียนในบัญชีรายชื่อคู่ค้าที่ได้รับการอนุมัติ (Approved Vendor List: AVL) โดยคู่ค้าทุกรายต้องผ่านกระบวนการสรรหาและการประเมินตามหลักเกณฑ์ด้านความยั่งยืนที่องค์กรกำหนด และปฏิบัติตามจรรยาบรรณคู่ค้าอย่างเคร่งครัด

เกณฑ์การคัดเลือกคู่ค้าและประเมินคู่ค้าด้านความยั่งยืน

• ราคาและคุณภาพของสินค้าและบริการ 90%

  Assessment criteria include:

  • ด้านคุณภาพ

  • ด้านราคาและความมั่นคงทางการเงิน

  • ด้านการบริการลูกค้า

  • ด้านการส่งมอบ

  • ด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม

  • หรือการรับรองมาตรฐานด้านการผลิตหรือมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น อย., GMP, PIC/S, ISO9001, ISO13485 , มอก. หรือ CE Mark

• ผลการดำเนินงานด้านความยั่งยืน 10%

  ด้านการกำกับดูแล

  เช่น ปฏิบัติตามข้อกำหนด ไม่เปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับการยินยอม หรือมีจรรยาบรรณคู่ค้าเพื่อสนับสนุนการจัดซื้อจัดจ้างอย่างยั่งยืน

  ด้านสังคม

  เช่น ดำเนินงานตามข้อกำหนดด้านแรงงานและหลักสิทธิมนุษยชน ได้รับการรับรองมาตรฐานด้านการดำเนินงานอย่างปลอดภัย เช่น ISO18001 หรือ ISO45001

  ด้านสิ่งแวดล้อม

  เช่น ดำเนินการตามข้อกำหนดที่มุ่งลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม หรือการได้รับการรับรองมาตรฐานด้านการจัดการสิ่งแวดล้อม เช่น ISO14001 หรือ Green Procurement รวมไปถึงการเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองว่ามิตรกับสิ่งแวดล้อม เช่น กระดาษ เครื่องแบบพนักงานที่ผลิตจากวัสดุรีไซเคิล การดำเนินการบริหารจัดการสิ่งแวดล้อมที่เป็นระบบ เป็นต้น

การระบุคู่ค้าโดยตรงรายสำคัญ

บริษัทฯ ได้ดำเนินการจัดกลุ่มและจัดลำดับความสำคัญของคู่ค้า โดยให้ความสำคัญกับคู่ค้าโดยตรงรายสำคัญบนพื้นฐานของระดับความเกี่ยวข้องทางธุรกิจกับองค์กร ควบคู่กับการพิจารณาความเสี่ยงด้านความยั่งยืนของคู่ค้า โดยอ้างอิงจากเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ กระบวนการคัดเลือกคู่ค้าโดยตรงรายสำคัญอาศัยหลักเกณฑ์การพิจารณา 2 ปัจจัยหลัก

1. ดำเนินงานด้านบริหารความเสี่ยงด้านความยั่งยืนสำหรับคู่ค้า

   (การกำกับดูแลและเศรษฐกิจ สังคม สิ่งแวดล้อม) ซึ่งสอดคล้องกับนโยบายของบริษัทฯ ซึ่งประเมินโดยพิจารณาระดับของความเสี่ยงการประเมินจากปัจจัย :

   

2. การดำเนินงานด้านบริหารปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ

   บริษัทฯได้กำหนดหลักเกณฑ์และกระบวนการในการคัดเลือกและจัดลำดับความสำคัญตามกลุ่มผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีความสำคัญ