การกำกับดูแลองค์กร

BDMS ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยบริหารจัดการและดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบ มีจรรยาบรรณ เป็นธรรม โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ บริษัทมุ่งหวังให้ระบบการบริหารจัดการที่ดีภายในองค์กรเป็นกลไกสำคัญในการเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างคณะกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และผู้ถือหุ้น เพื่อสร้างผลประโยชน์ที่เหมาะสมแก่ผู้ถือหุ้น ควบคู่กับการคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในทุกภาคส่วน อันจะนำไปสู่การเป็นผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่เติบโตอย่างยั่งยืน และเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

ท่ามกลางสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว BDMS ให้ความสำคัญกับความหลากหลายของคณะกรรมการบริษัท โดยคำนึงถึงความหลากหลายด้านมุมมอง ประสบการณ์ และองค์ความรู้ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม เพื่อสนับสนุนการกำกับดูแลกิจการที่มีประสิทธิภาพ การให้ข้อเสนอแนะเชิงกลยุทธ์ และการตัดสินใจที่รอบคอบและเหมาะสมกับบริบทและทิศทางการดำเนินธุรกิจขององค์กร

BDMS ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีมาโดยตลอด โดยบริหารจัดการและดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบ มีจรรยาบรรณ เป็นธรรม โปร่งใส และสามารถตรวจสอบได้ ทั้งนี้ บริษัทมุ่งหวังให้ระบบการบริหารจัดการที่ดีภายในองค์กรเป็นกลไกสำคัญในการเชื่อมโยงความสัมพันธ์ระหว่างคณะกรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และผู้ถือหุ้น เพื่อสร้างผลประโยชน์ที่เหมาะสมแก่ผู้ถือหุ้น ควบคู่กับการคำนึงถึงผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องในทุกภาคส่วน อันจะนำไปสู่การเป็นผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่เติบโตอย่างยั่งยืน และเสริมสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

กลยุทธ์และการบริหารจัดการ

บริษัทฯ ตระหนักถึงบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบในการดำเนินธุรกิจภายใต้หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี โดยเชื่อมั่นว่าการกำกับดูแลกิจการที่ดีเป็นพื้นฐานสำคัญในการกำหนดโครงสร้างและความสัมพันธ์ระหว่างผู้ถือหุ้น คณะกรรมการบริษัท ผู้บริหาร และผู้มีส่วนได้เสียทุกภาคส่วน เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขัน และสร้างมูลค่าให้แก่ผู้ถือหุ้นในระยะยาว ควบคู่กับการคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียอย่างรอบด้าน อันจะนำไปสู่การเติบโตของบริษัทอย่างต่อเนื่องและยั่งยืน

นโยบายการกำกับดูแลกิจการของ BDMS

BDMS ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักความโปร่งใส ความรับผิดชอบ และการสร้างความเชื่อมั่นแก่ผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อสนับสนุนการเติบโตขององค์กรอย่างมั่นคงและยั่งยืนในระยะยาว คณะกรรมการบริษัทจึงได้กำหนดนโยบายการกำกับดูแลกิจการ ซึ่งเป็นกรอบการปฏิบัติด้านการกำกับดูแลที่ชัดเจน เพื่อเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานร่วมกันของคณะกรรมการบริษัท ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับของกลุ่มบริษัท

นโยบายและกรอบการกำกับดูแลดังกล่าวได้รับการกำหนดให้สอดคล้องกับกฎเกณฑ์ ข้อกำหนด และหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดีทั้งในระดับประเทศและระดับสากล ประกอบด้วยหลักการสำคัญ 5 หมวด ได้แก่

1. การสร้างคุณค่าให้แก่กิจการอย่างยั่งยืน
2. บทบาทและความรับผิดชอบของคณะกรรมการ
3. สิทธิของผู้ถือหุ้นและการปฏิบัติต่อผู้ถือหุ้นอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม
4. นโยบายและการปฏิบัติต่อผู้มีส่วนได้เสีย
5. การเปิดเผยข้อมูลและความโปร่งใส

ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม นโยบายการกำกับดูแลกิจการ

โครงสร้างการกำกับดูแลกิจการ

BDMS มีโครงสร้างการกำกับดูแลกิจการที่กำหนดบทบาทและความรับผิดชอบของคณะกรรมการบริษัท คณะกรรมการชุดย่อย ผู้บริหาร และหน่วยงานกำกับดูแลภายในองค์กรอย่างชัดเจน เพื่อสนับสนุนให้การดำเนินงานของบริษัทเป็นไปตามกฎหมาย ข้อบังคับ มติของผู้ถือหุ้น และหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี

คณะกรรมการบริษัทได้แต่งตั้งคณะกรรมการชุดย่อยจำนวน 5 คณะ ได้แก่

1. คณะกรรมการตรวจสอบ
2. คณะกรรมการสรรหาและพิจารณาค่าตอบแทน
3. คณะกรรมการบริหาร
4. คณะกรรมการบริหารความเสี่ยง
5. คณะกรรมการบรรษัทภิบาลและความยั่งยืน

คณะกรรมการชุดย่อยดังกล่าวทำหน้าที่สนับสนุนการกำหนดนโยบายการดำเนินงาน ระบบการควบคุมภายใน และแนวปฏิบัติด้านการกำกับดูแลกิจการให้มีความเหมาะสม สอดคล้องกับกฎหมาย ข้อกำหนด และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง รวมถึงติดตามกำกับการดำเนินงานในด้านที่รับผิดชอบ พร้อมสื่อสารนโยบายและแนวทางการดำเนินงานผ่านผู้บริหารระดับสูงขององค์กร เพื่อถ่ายทอดสู่การนำไปปฏิบัติ และติดตามผลการดำเนินงานต่อเนื่องไปยังผู้บริหารและพนักงานทุกระดับภายในองค์กรอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ

การส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี

BDMS สนับสนุนให้กรรมการ บุคลากรทางการแพทย์ และพนักงาน สร้างความตระหนักและความเข้าใจในหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี พร้อมทั้งขับเคลื่อนการสื่อสารนโยบายและแนวทางปฏิบัติอย่างต่อเนื่อง อาทิ นโยบายการกำกับดูแลกิจการ นโยบายการป้องกันและต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน จรรยาบรรณของบริษัท และนโยบายการคุ้มครองและบรรเทาความเสียหายให้กับผู้รายงาน โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างโปร่งใส ตรวจสอบได้ ลดความเสี่ยงด้านภาพลักษณ์ และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้มีส่วนได้เสีย เช่น ผู้ป่วย ผู้รับบริการ ผู้ถือหุ้น คู่ค้า และสังคม

บริษัทให้ความสำคัญกับการสื่อสารนโยบายอย่างทั่วถึง เพื่อให้บุคลากรตระหนักถึงพฤติกรรมที่พึงปฏิบัติและไม่พึงปฏิบัติ เข้าใจผลกระทบและบทลงโทษที่เกี่ยวข้อง อันช่วยลดโอกาสการทุจริตคอร์รัปชัน การใช้อำนาจโดยมิชอบ และความขัดแย้งทางผลประโยชน์

จากการดำเนินงานดังกล่าว BDMS ได้รับการประเมินด้านการกำกับดูแลกิจการที่ดี (Corporate Governance Rating) ในระดับดีเลิศ (5 ดาว) ประจำปี 2568 จากโครงการสำรวจเพื่อติดตามและวัดผลการพัฒนาการกำกับดูแลกิจการของบริษัทจดทะเบียนไทย (Corporate Governance Report of Thai Listed Companies: CGR) โดยสมาคมส่งเสริมสถาบันกรรมการบริษัทไทย (Thai Institute of Directors: IOD)

การต่อต้านทุจริตคอร์รัปชัน

สมาคมการค้าและความสอดคล้องด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ

BDMS มุ่งมั่นสนับสนุนความตกลงปารีส (Paris Agreement) และเป้าหมายการปล่อยก๊าซเรือนกระจกสุทธิเป็นศูนย์ (Net-Zero) ผ่านการพัฒนาระบบการจัดการสิ่งแวดล้อมอย่างต่อเนื่อง และการพัฒนากิจกรรมที่ส่งเสริมการใช้ทรัพยากรธรรมชาติอย่างมีประสิทธิภาพ บริษัทพิจารณาการสร้างเครือข่ายและเข้าร่วมเป็นสมาชิกในองค์กรที่ส่งเสริมความตกลงปารีสว่าเป็นแนวทางที่มีคุณค่าในการเสริมสร้างเป้าหมาย Net-Zero ในระดับที่กว้างขึ้น บริษัทยังคงให้การสนับสนุนสมาคมการค้าที่มีบทบาทด้านการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และเข้าร่วมกิจกรรมด้านสิ่งแวดล้อมร่วมกับองค์กรด้านสิ่งแวดล้อมในประเทศไทย นอกเหนือจากการสนับสนุนเพื่อเพิ่มการเข้าถึงบริการสุขภาพสำหรับกลุ่มผู้ด้อยโอกาส ร่วมกับมูลนิธิต่าง ๆ

ในปี 2568 (2025) BDMS ได้ทบทวนและประเมินสมาคมการค้าที่บริษัทเป็นสมาชิก เพื่อระบุองค์กรที่มีวัตถุประสงค์ด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และประเมินความสอดคล้องกับเป้าหมาย Net-Zero ตามความตกลงปารีส ดังนี้

แนวทางการดำเนินงาน

BDMS ดำเนินธุรกิจภายใต้หลักธรรมาภิบาล โดยยึดมั่นในความโปร่งใส ความเป็นธรรม และจริยธรรมที่ดี สามารถตรวจสอบได้ พร้อมยืนหยัดต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันทุกรูปแบบตามจรรยาบรรณของบริษัท ในปี 2568 บริษัทได้ทบทวนและปรับปรุงนโยบายการป้องกันและต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชั่นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย กฎระเบียบ และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ ตลอดจนมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล พร้อมกำหนดช่องทางการร้องเรียนและการรายงานกรณีพบเห็นการฝ่าฝืนกฎหมาย การกระทำที่ไม่เป็นไปตามจรรยาบรรณ หรือพฤติกรรมที่อาจเข้าข่ายการทุจริตคอร์รัปชัน

บริษัทได้จัดให้มีมาตรการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสและผู้ร้องเรียน รวมถึงมาตรการบรรเทาความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นอย่างเหมาะสม ควบคู่กับการจัดการฝึกอบรมและกิจกรรมสื่อสารในรูปแบบต่าง ๆ เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ และความตระหนักแก่บุคลากรทุกระดับ ตลอดจนผู้มีส่วนได้เสียภายนอกองค์กรเกี่ยวกับนโยบายการป้องกันและต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชัน ทั้งนี้ บริษัทได้กำหนดกลไกการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสอย่างชัดเจน และกำหนดมาตรการทางวินัยอย่างเข้มงวดต่อผู้ที่มีพฤติกรรมไม่เหมาะสม หรือกระทำการข่มขู่ คุกคาม หรือเลือกปฏิบัติต่อผู้แจ้งเบาะแส

นโยบายดังกล่าวมีผลบังคับใช้กับคณะกรรมการบริษัท ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับ โดยใช้เป็นกรอบแนวทางในการปฏิบัติงานอย่างเคร่งครัด เพื่อป้องกัน ลดความเสี่ยง และแก้ไขปัญหาการทุจริตคอร์รัปชันที่อาจเกิดขึ้นภายในองค์กร ทั้งนี้ คณะกรรมการบริษัทได้ให้ความสำคัญกับการประกาศ ส่งเสริม และสื่อสารนโยบายดังกล่าวไปยังผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกองค์กรอย่างทั่วถึง ผ่านช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสม

นโยบายการป้องกันการทุจริตและการต่อต้านคอร์รัปชันของ BDMS

การป้องกันการให้สินบนและการคอร์รัปชัน

BDMS จัดทำนโยบายการป้องกันการทุจริตและการต่อต้านคอร์รัปชัน เพื่อเป็นกรอบในการดำเนินงานและกำหนดมาตรการป้องกันและต่อต้านการทุจริตและคอร์รัปชันทุกรูปแบบ นโยบายดังกล่าวกำหนดความคาดหวัง ตลอดจนบทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบของกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทุกระดับของกลุ่มบริษัท BDMS และบริษัทย่อย

แนวทางการดำเนินงานครอบคลุมมาตรการป้องกันการทุจริตและคอร์รัปชัน รวมถึงกลไกการร้องเรียนและแจ้งเบาะแส โดยมีสาระสำคัญดังต่อไปนี้

1. แนวทางป้องกันการให้สินบนและการคอร์รัปชัน

   BDMS กำหนดแนวทางและมาตรการที่เกี่ยวข้อง ได้แก่

   • การกำหนดระเบียบการจัดซื้อจัดจ้างและข้อกำหนดในสัญญา รวมถึงการจัดให้มีกระบวนการตรวจสอบโดยหน่วยงานตรวจสอบภายใน
   • แนวทางเกี่ยวกับการให้และรับของขวัญ การบริจาคหรือการสนับสนุนทางการเมือง การบริจาคเพื่อการกุศล และการให้การสนับสนุน
   • มาตรการควบคุมและป้องกันความเสี่ยงจากการบริจาคเพื่อการกุศลและการให้ประโยชน์แก่สาธารณะ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินการดังกล่าว รวมถึงการให้หรือรับของขวัญ การบริจาคหรือการสนับสนุนทางการเมือง และการให้การสนับสนุน เป็นไปอย่างโปร่งใส เหมาะสม และไม่ถูกนำไปใช้เป็นช่องทางในการทุจริตหรือคอร์รัปชัน
2. การดำเนินการเมื่อมีการฝ่าฝืนนโยบาย

   กรณีพบการกระทำผิดหรือการไม่ปฏิบัติตามนโยบาย บริษัทจะดำเนินมาตรการแก้ไขหรือพิจารณาลงโทษทางวินัยตามระเบียบของบริษัทอย่างเหมาะสม

3. กระบวนการจัดการกรณีฝ่าฝืน

   BDMS กำหนดกระบวนการรับและจัดการข้อร้องเรียนหรือการแจ้งเบาะแสอย่างเป็นระบบ พร้อมกำหนดช่องทางการแจ้งเบาะแสและผู้รับผิดชอบอย่างชัดเจน เพื่อให้พนักงานและผู้มีส่วนได้เสียสามารถรายงานกิจกรรมหรือการกระทำที่อาจเกี่ยวข้องหรือนำไปสู่การทุจริตและคอร์รัปชันได้อย่างเหมาะสม

4. การฝึกอบรมด้านการต่อต้านการให้สินบนและการคอร์รัปชัน

   บริษัทจัดให้มีการฝึกอบรมและสื่อสารความรู้เกี่ยวกับการต่อต้านการให้สินบนและการคอร์รัปชันแก่พนักงานของ BDMS และผู้มีส่วนได้เสียภายนอกที่เกี่ยวข้อง เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจ และส่งเสริมให้ปฏิบัติหน้าที่อย่างถูกต้องตามนโยบาย รวมถึงปฏิบัติตามกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนด้านจริยธรรมที่บริษัทกำหนด

5. การทบทวนและอนุมัตินโยบายโดยคณะกรรมการบริษัท

   BDMS ทบทวนนโยบายและแนวปฏิบัติด้านการป้องกันการทุจริตและการต่อต้านคอร์รัปชันอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับ และบริบทการดำเนินธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป โดยนโยบายและการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องจะนำเสนอต่อคณะกรรมการบริษัทเพื่อพิจารณาอนุมัติ

BDMS ยังจัดให้มีช่องทางการแจ้งเบาะแสและร้องเรียน (Whistleblowing Channel) สำหรับรายงานการกระทำที่อาจผิดกฎหมาย ผิดจรรยาบรรณ หรือส่อไปในทางทุจริตคอร์รัปชัน โดยผู้แจ้งเบาะแสสามารถรายงานผ่านหลายช่องทางและได้รับการคุ้มครองตามนโยบายคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส ทั้งในด้านการรักษาความลับ การไม่เปิดเผยตัวตน และการป้องกันการกลั่นแกล้งหรือการตอบโต้จากการรายงานข้อมูล บริษัทฯ กำหนดให้มีการตรวจสอบข้อร้องเรียนอย่างเป็นธรรม โปร่งใส และมีมาตรการทางวินัยต่อผู้กระทำผิดหรือผู้ที่กระทำการคุกคามผู้แจ้งเบาะแส

บริษัทฯ จึงได้กำหนดประเภทเรื่องที่รับแจ้งเบาะแสที่เกี่ยวข้องการกำกับดูแลกิจการที่ดีของบริษัทฯ ดังนี้

• เรื่องการกระทำผิดกฎหมาย ทุจริต ระเบียบบริษัทฯ และจรรยาบรรณพนักงานของบริษัทฯ
• เรื่องกระทำผิดจรรยาบรรณของกรรมการบริษัท
• เรื่องกระทำผิดจรรยาบรรณทางการแพทย์
• เรื่องความผิดปกติของรายงานทางการเงิน
• เรื่องที่มีผลกระทบต่อชื่อเสียงและภาพพจน์ของบริษัทฯ

การบริหารจัดการเรื่องร้องเรียนและเหตุการณ์ทุจริตคอร์รัปชัน

นอกจากนี้ คณะกรรมการตรวจสอบมีบทบาทสำคัญในการกำกับดูแลและติดตามการปฏิบัติตามนโยบาย ตลอดจนสอบทานความเพียงพอของระบบควบคุมภายใน และรายงานประเด็นที่อาจส่งผลกระทบต่อความโปร่งใสในการดำเนินธุรกิจต่อคณะกรรมการบริษัท เพื่อให้สามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างทันท่วงที ทั้งนี้ บริษัทฯ มีการทบทวนนโยบายและมาตรการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันเป็นประจำ เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมาย มาตรฐานสากล และแนวปฏิบัติด้านความยั่งยืนที่เกี่ยวข้อง อันเป็นการสนับสนุนการเติบโตขององค์กรอย่างโปร่งใส มีความรับผิดชอบ และยั่งยืนในระยะยาว

ในปี 2568 บริษัทไม่พบกรณีการทุจริตคอร์รัปชันหรือการให้สินบนที่มีนัยสำคัญ และไม่มีคดีความ การดำเนินคดีทางกฎหมาย หรือคำพิพากษาที่เกี่ยวข้องกับการทุจริตและการให้สินบน รวมทั้งไม่มีค่าปรับหรือบทลงโทษจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องกับประเด็นดังกล่าว สะท้อนถึงประสิทธิผลของระบบการกำกับดูแล การบริหารความเสี่ยง และมาตรการป้องกันการทุจริตคอร์รัปชันที่บริษัทดำเนินการอย่างต่อเนื่อง

ช่องทางการรับข้อร้องเรียนและเหตุการณ์ทุจริตคอร์รัปชัน

---

ไปรษณีย์

จ่าหน้าซองถึง สายการบริหารทรัพยากรบุคคลกลาง

บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการ จำกัด (มหาชน)

เลขที่ 2 ซอยศูนย์วิจัย 7 แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310

จรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ

BDMS กำหนดจรรยาบรรณธุรกิจ เพื่อเป็นการแสดงเจตนารมณ์ในการดำเนินกิจการ และบรรลุวัตถุประสงค์ของบริษัทฯ สำหรับพนักงานในองค์กรต้องทำความเข้าใจ และรับทราบข้อกำหนด แนวปฏิบัติเพื่อใช้เป็นหลักเกณฑ์และกรอบในการปฏิบัติงาน โดยยึดหลักนิติธรรมเป็นไปตามบทบัญญัติข้อกฎหมายสอดคล้องกับกฎระเบียบ ข้อบังคับ และหลักธรรมาภิบาล คำนึงถึงสภาพแวดล้อม ขนบธรรมเนียม ประเพณี และวัฒนธรรมในแต่ละประเทศ โดยบริษัทฯ ถือเอาคุณธรรม จริยธรรม และความสุจริตเป็นหลักสำคัญ และยึดหลักธรรมาภิบาลในการดำเนินกิจการ

จรรยาบรรณทางธุรกิจของ BDMS ประกอบไปด้วยข้อพึงปฏิบัติ ดังนี้

1. การเคารพกฎหมาย
2. การดำเนินการด้านการเมือง
3. การรักษาทรัพย์สินของบริษัทฯ
4. การรักษาข้อมูลความลับ และการใช้ข้อมูลภายใน
5. การมีส่วนได้ส่วนเสีย
6. การให้และการรับของขวัญ
7. การปฏิบัติตน และการปฏิบัติต่อพนักงาน
8. การปฏิบัติตามหลักการความเท่าเทียมด้านการแข่งขันทางการค้า
9. การปฏิบัติตามหลักความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อม

BDMS ยึดมั่นในหลักนิติธรรม ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนหลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี พร้อมทั้งเคารพสิ่งแวดล้อม ขนบธรรมเนียม ประเพณี และวัฒนธรรมของแต่ละประเทศที่บริษัทดำเนินธุรกิจ โดยยึดถือคุณธรรม จริยธรรม และความซื่อสัตย์สุจริตเป็นค่านิยมหลัก และนำหลักธรรมาภิบาลมาใช้ตลอดการดำเนินธุรกิจของบริษัท

กระบวนการจัดการกรณีการกระทำผิดจรรยาบรรณ

BDMS กำหนดกระบวนการบริหารจัดการกรณีการกระทำผิดจรรยาบรรณอย่างเป็นระบบ ภายใต้การกำกับดูแลของสายงานบริหารทรัพยากรบุคคลกลางและคณะกรรมการจรรยาบรรณพนักงานระดับบริษัท เพื่อให้การพิจารณาและดำเนินการเป็นไปอย่างโปร่งใส เป็นธรรม และสามารถตรวจสอบได้

บริษัทจัดให้มีช่องทางรับเรื่องร้องเรียนสำหรับการแจ้งเบาะแสหรือการกระทำที่อาจฝ่าฝืนจรรยาบรรณ โดยทุกกรณีจะได้รับการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างรอบคอบ หากพบว่าข้อร้องเรียนมีมูล จะมีการแต่งตั้งคณะกรรมการสอบสวนและพิจารณามาตรการหรือบทลงโทษที่เหมาะสมตามระเบียบของบริษัท

นอกจากนี้ บริษัทให้ความสำคัญกับการส่งเสริมความรู้ ความเข้าใจ และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรด้านจริยธรรม ผ่านการสื่อสาร การฝึกอบรม และการประเมินความรู้ของพนักงานอย่างต่อเนื่อง พร้อมรายงานผลการดำเนินงานและบทเรียนที่ได้รับเพื่อป้องกันการเกิดเหตุซ้ำ และยกระดับมาตรฐานด้านจริยธรรมขององค์กรอย่างยั่งยืน

การพิจารณาบทลงโทษจะคำนึงถึงลักษณะของการกระทำ เจตนา ความรุนแรง ผลกระทบที่เกิดขึ้น และโอกาสในการปรับปรุงแก้ไข เพื่อให้เป็นไปตามหลักธรรมาภิบาล ความเป็นธรรม และความรับผิดชอบต่อทุกภาคส่วน

การคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสและการบรรเทาความเสียหายการกระทำผิดจรรยาบรรณ

BDMS ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแส ผู้ร้องเรียน และผู้ที่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง โดยกำหนดมาตรการรักษาความลับและคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด ผู้ร้องเรียนสามารถเลือกไม่เปิดเผยตัวตนได้ และข้อมูลที่ได้รับจะถูกเปิดเผยเฉพาะเท่าที่จำเป็นภายใต้กระบวนการตรวจสอบที่เหมาะสม

บริษัทมุ่งมั่นสร้างความมั่นใจว่าผู้แจ้งเบาะแสจะไม่ได้รับผลกระทบในทางลบจากการร้องเรียนโดยสุจริต ไม่ว่าจะเป็นการกลั่นแกล้ง การเลือกปฏิบัติ การลงโทษ หรือการเลิกจ้างอันไม่เป็นธรรม นอกจากนี้ ในกรณีที่มีผู้ได้รับความเดือดร้อนหรือความเสียหายจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น บริษัทจะดำเนินการบรรเทาความเสียหายและให้ความช่วยเหลืออย่างเหมาะสม เป็นธรรม และสอดคล้องกับข้อเท็จจริงของแต่ละกรณี